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• De metas a acciones concretas para el 2026

  Published: Jan 6, 2026
  · 2 min de lectura

  Siguiendo el consejo de Liliana Rodriguez Vega, transformé mis metas del 2026 en acciones diarias concretas — con la app Loop para hacerles seguimiento.

• Tratar mal al cliente siempre sale más caro

  Published: Jan 5, 2026
  · 2 min de lectura

  Una mala experiencia con Avianca me recordó por qué tratar mal al cliente nunca es un buen negocio. La matemática básica de Unit Economics lo demuestra.

• Viajé con Avianca: todos los puntos de contacto salieron mal

  Published: Jan 4, 2026
  · 3 min de lectura

  Un viaje Cartagena-Bogotá con Avianca con mis mellizos de 4 años se convirtió en un recorrido por cada falla sistémica posible: check-in, counter, abordaje y asientos. La peor aerolínea del país.